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負責西區海底隧道的營運及維修保養人員包括：專業交通監督及主任、急救員、認可雷達偵速訓練員及操作員、過量黑煙檢舉員、經消防處訓練的防火人員、認可氧氣樽訓練員、吊機操作員、密閉空間工作人員、合資格氣體焊接及火焰切割操作員等。

為確保隧道營運保養順暢，香港西區隧道有限公司提供定期培訓課程及模擬練習，確保各職系人員能有效地處理各類型的事故或意外。

除上述內部技能培訓課程外，職員亦參加由其他專業機構舉辦或合辦的多元化培訓課程，包括防止賄賂、平等機會、職業安全、督導及管理能力提升、壓力管理等。